作為當(dāng)代重要的概念標(biāo)識設(shè)計,品牌不僅僅是用以區(qū)別競爭產(chǎn)品的一種名稱、標(biāo)記、符號或圖案,更重要的是,它還是一種利益、價值甚至思想觀念、生活方式的代表,是一種文化現(xiàn)象,它的基礎(chǔ)是品牌所有者與品牌使用者之間的雙向互動關(guān)系,一方面品牌改變著消費者的生活,另一方面消費者也影響甚至重塑著品牌,這種雙向互動關(guān)系使品牌成為市場競爭最重要的組成部分,成為現(xiàn)代商業(yè)文化的代表。
關(guān)于概念標(biāo)識設(shè)計的理解,不僅要從符號學(xué)出發(fā),還應(yīng)從關(guān)系學(xué)、商品學(xué)、行為學(xué)、文化學(xué)等多個角度來進(jìn)行解析。
品牌標(biāo)識是品牌擁有者與品牌使用者雙向信息交流的起點和終點。從關(guān)系學(xué)的角度來看,品牌標(biāo)識代表了品牌擁有者或者說經(jīng)營者與品牌使用者之間的一種持久、強(qiáng)韌的合作關(guān)系。品牌擁有者致力于打造符合消費者個性化需求的品牌產(chǎn)品;品牌使用者則承諾為此付出較高的溢價和品牌忠誠。
品牌標(biāo)識的擁有者是制造商或經(jīng)銷商,但品牌的評判者卻是消費者。他們在品牌設(shè)計的過程中都起著舉足輕重的作用。品牌擁有者根據(jù)使用者的需求信息定位標(biāo)識,提供差別化的產(chǎn)品或服務(wù),并通過品牌標(biāo)識這種差別化的產(chǎn)品信息或服務(wù)信息;品牌使用者則通過購買行為傳遞對品牌產(chǎn)品的認(rèn)同信息,促使品牌擁有者不斷調(diào)整品牌經(jīng)營的戰(zhàn)略、戰(zhàn)術(shù),從而間接地改造品牌。品牌標(biāo)識在擁有者與使用者的交互作用下存在、運(yùn)動、完善,是二者雙向信息交流的起點和終點。
 
       l.品牌標(biāo)識是品牌擁有者傳遞差別化產(chǎn)品信息或服務(wù)信息的載體。
品牌與市場并不是同步產(chǎn)生的,它是市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展到一定階段的產(chǎn)物,是品牌擁有者為抵抗商品同質(zhì)化趨勢,向消費者傳遞差異化的產(chǎn)品信息或服務(wù)信息的載體。
按照供需平衡狀態(tài),可以將市場競爭縱向分為兩個階段:供小于求階段,稱為“賣方市場階段”;供大于求階段,稱為“買方市場階段”。
在賣方市場階段,科學(xué)技術(shù)的落后導(dǎo)致勞動生產(chǎn)力水平低下,較高的進(jìn)入條件使市場上每種產(chǎn)品的制造商數(shù)量有限,某些特殊行業(yè)甚至只有一個制造商。各種產(chǎn)品的數(shù)量和種類都遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足消費者的需求,市場上呈現(xiàn)出消費者持幣待購的景象,市場特征是貨幣追逐商品。此時的市場杠桿由制造商牢牢把握,他們決定生產(chǎn)什么以及生產(chǎn)多少。市場上沒有品牌,只有產(chǎn)品。各種同類產(chǎn)品之間沒有差別,也無須有差別,一種肥皂可以代替另一種肥皂,每一種肥皂都能找到買主,而且供不應(yīng)求。制造商無須考慮消費者的個性化需求以及產(chǎn)品之間的差異,只需考慮技術(shù)和生產(chǎn)規(guī)模,因為,在賣方市場條件下,技術(shù)和產(chǎn)量就意味著利潤。
隨著科學(xué)技術(shù)的飛速發(fā)展,市場供需平衡的杠桿逐漸向買方傾斜。技術(shù)擴(kuò)散的加快降低了制造商進(jìn)入市場的門檻,同時也提高了產(chǎn)品的產(chǎn)量,加快了產(chǎn)品更新的速度。市場呈現(xiàn)出空前的繁榮景象,消費者的每一種需求都有眾多的生產(chǎn)商提供服務(wù),產(chǎn)品數(shù)量和產(chǎn)品種類極大豐富。一方面,技術(shù)擴(kuò)散導(dǎo)致同類產(chǎn)品之間在技術(shù)、性能、質(zhì)量、外觀方面嚴(yán)重趨同,出現(xiàn)了商品同質(zhì)化傾向;另一方面,消費者的挑選余地增大,對商品的個性化需求開始顯現(xiàn)出來,并左右著消費者的購買行為。為了推銷自己的產(chǎn)品,制造商一方面改進(jìn)產(chǎn)品,使其具有自己的特點,能夠最大限度地滿足消費者的個性化需求,甚至引導(dǎo)消費潮流;
另一方面使用品牌的手段來保護(hù)產(chǎn)品的獨占性,即賦予產(chǎn)品不同于其他產(chǎn)品的名字、圖案,以達(dá)到向消費者傳遞差異化的產(chǎn)品信息威服務(wù)信息、實現(xiàn)消費行為的目的。
市場上的同類產(chǎn)品眾多時,制造商會為自己的產(chǎn)品貼上品牌標(biāo)識、標(biāo)記以鮮明地區(qū)別于其他同類產(chǎn)品,展示獨特的產(chǎn)品屬性,最大限度地吸引消費者的注意,達(dá)到被選購的目的。因此品牌傳達(dá)的是企業(yè)對于消費者的勸服、誘導(dǎo)信息,是企業(yè)向消費者傳遞差異化產(chǎn)品信息或服務(wù)信息的載體。它是在同類產(chǎn)品眾多、消費者的挑選余地增大、市場競爭激烈的市場環(huán)境下產(chǎn)生的,是現(xiàn)代成熟的市場經(jīng)濟(jì)的產(chǎn)物。
2.品牌標(biāo)識特定的使用者,傳遞出目標(biāo)消費者對品牌的認(rèn)同我們生活在一個豐富多彩的社會,產(chǎn)晶的極大豐富大大拓展了消費者的挑選余地,促使消費者的需求日益多樣化、個性化。他們對于那些能夠充分滿足自己個性化需求的商品趨之若鶩,而對于其他商品則視面不見,聽而不聞。消費者的這種需求導(dǎo)向,如同一種自然力不斷引導(dǎo)著市場競爭的方向,也不斷重新塑造著品牌。品牌擁有者必須根據(jù)消費者的需求不斷調(diào)整品牌經(jīng)營的戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù),使自己的品牌能夠歷久彌新,跟上時代發(fā)展的腳步。只有那些能夠充分滿足消費者的個性化需求,得到消費者持久認(rèn)同的品牌,才能在市場上擁有穩(wěn)定的顧客,在競爭中占據(jù)有利地位;否則,就會被市場淘次。

人和時代設(shè)計
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